01. Adakah dibenarkan menggunakan mata ganjaran bersama diskaun lain?

Ya, boleh pakai bersama.

02. Apakah sekatan kepada barang-barang penyatuan?

Barang-barang berikut adalah diharam dikirim:：
1.Barang-barang yang diharam oleh undang-undang negara
2.Barangan berbahaya seperti bahan letupan, mudah terbakar, menghakis, radioaktif dan toksik
3.Haiwan hidup
4.barang yang tidak dibungkus lengkap yang membawa bahaya kepada keselamatan diri, pencemaran atau akan merosakkan alat-alat penghantaran.
5.Barang yang tidak sesuai dihantar
Sila rujuk ke jurukhidmat untuk mendapat butiran selanjutnya!

03.Berapa lama boleh terima barang tersebut selepas bayaran?

Biasanya, penghantaran bagi Semenanjung dan Singapore memerlukan 1-2 hari kerja. Sabah & Sarawak memerlukan 2-5 hari kerja. Bagi hari cuti umum, dual-11, dual-12, hari 618 dan aktiviti Taobao akan melambatkan masa penghantaran.

04. Masa pemotongan pesanan pada setiap hari?

Hari Ahad sehingga Jumaat pada jam 18:00, tutup pada hari Sabtu

05. Adakah kos penghantaran dikira mengikut berat sebenar atau berat isipadu?

jika berat banding dengan isipadu kurang daripada 10KG, kos penghantaran berdasar berat sebenar akan diambil kira. jika lebih 10KG, pengebilan separuh buang akan diambil kira. (contohnya: isipadu 15KG, berat sebenar 6KG, 15-6=9KG, 6kg akan diambil kira. Jika isipadu 15kg, berat sebenar 4KG, 15-4=11KG, dengan ini pengebilan separuh buang diambil kira: (berat sebanar+isipadu) /2.

06.Bagaimana saya tahu barang dah sampai gudang?

Jika sistem menunjuk dah sampai bermakna barang dah diterima. Sila rujuk Wechat atau log masuk untuk semak nombor rujukan dan sistem akan menunjuk keberatan barang.

07. Berapa lama barang boleh disimpan di gudang?

90 hari penyimpanan percuma, selepas itu caj RMB 5 sehari. Selepas 120 hari, jika barang masih digudang, ia akan dianggap sebagai barang yang sampah.

08. Apa yang sepatut dibuat pada pertama kali guna sistem penghantaran?

Ia amat senang dengan 4 langkah:
Langkah 1: Daftar sebaga ahli kami, dapat alamat gudang.
Langkah 2: Pakai alamat tersebut di kedai internet
Langkah 3: Selepas barang dihantar oleh penjual, log masuk ke sistem, buat ramalan nombor penjejakan, company penghantar, barang nama.
Langkah 4: Selepas semua barang dah sampai, log masuk sistem, memohon pembungkusan dan penghantaran, dan membuat bayaran.

09. Barang saya akan kena cukai?

Tiada cukai bagi harga barang kurang daripada USD100. Berat barang yang kurang daripada 20KG (sabah & sarawak 10KG) amat jarang dikena cukai. Bagi Singaporu, harga barang kurang daripada USD250, 99% tidak akan dikena cukai. Jika harga barang lebih daripada itu, sila guna pakej barang harga tinggi, kos penghantaran lebih tinggi.