01. 会员积分可否与其他优惠一同使用?
可以一同使用。
02. 集运货品有什么限制?
规定禁止邮寄的以下物品:
1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品;
2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品;
3.活的动物;
4.包装不妥,可能危害人身安全、污染或损毁其他邮件设备的物品;
5.其他不适合邮递条件的物品。
具体请咨询客服哦
03. 付款之后多少天可以收到货物呢?
正常过关的情况下,西马来西亚,新加坡1-2个工作日安排派送,东马来西亚2-5个工作日安排派送,国家法定节日、双11、双12、618等淘宝活动后正常派送时效将会受到影响。
04. 每天几点截单呢?
周日至周五下午18点前截单,周六休息。
05. 货物会以实际重量还是体积重量来计算运费呢?
实际重量比体积重量少10KG内以实际重量计费,大于10KG半抛计费(例如:体积重量15KG,实际重量6KG,15-6=9KG 那就是实际重量6KG计费, 体积重量15KG,实际重量4KG,15-4=11KG,那就是半抛计费:(实际重量+体积重量)/2 计费
06. 我怎么知道货物已经到达你们仓库呢?
显示到库即是签收了;您可以关注我们微信公众号或登录网站预报快递单号,到仓库就会有重量显示哦。
07. 货物到了仓库后能存放多久?
免费存放90日,期后收取仓租RMB5/日,超过120日仍未集运,一律当作弃件处理。
08. 我第一次使用集运,请问需要怎么操作呢?
只需四步 轻松”网购集运”
第一步:注册成为我们的会员,获得会员专属收件地址。
第二步:网上购物时使用您的会员专属收件位址。
第三步:卖家发货后,登录会员系统,预报快递单号,快递公司,商品名称。
第四步:商品到齐后(系统里可以查看),登录会员系统,申请打包发货 ,并付款。
09. 我的包裹会不会中税?
马来西亚包裹申报价值低于100 USD 、西马货物少于20 kg(东马少于10kg)极少中税,新加坡包裹申报价值低于250USD,99%不中税,超过的建议使用高价值包税渠道,运费会略高一些。